Cosa significa “aprire un mercato estero”?
Significa attivare un canale di vendita fuori dall’Italia in modo strutturato: account, requisiti del marketplace, catalogo localizzato, logistica, resi, customer care e compliance (es. EPR imballaggi).
Quanto tempo serve per andare online su un marketplace estero?
Dipende dal canale e dalla completezza dei documenti/catálogo. In genere si lavora per step: onboarding + compliance + catalogo + test ordini. Noi ti diamo una roadmap con priorità e tempi realistici.
Quali Paesi convengono di più per iniziare?
Dipende da categoria prodotto, margini e capacità operativa. Valutiamo domanda, concorrenza, commissioni, SLA e complessità compliance e scegliamo 1–3 Paesi per partire bene.
Cosa fate voi, concretamente?
Strategia e selezione canali, setup account, checklist compliance, creazione/ottimizzazione cataloghi (attributi, traduzioni, immagini), regole logistiche e resi, processi ticket e KPI, ottimizzazione continua.
Serve la compliance ambientale (EPR) per vendere in Europa?
Spesso sì, soprattutto per imballaggi e alcune categorie. Noi verifichiamo gli obblighi Paese/canale e ti guidiamo nell’ottenere e inserire i numeri richiesti.
Esempio Germania: cos’è LUCID e cosa fate voi?
LUCID è il registro tedesco per la normativa imballaggi (EPR). Ti guidiamo nel percorso (in base al ruolo), fino all’allineamento dei dati richiesti dai marketplace e alla verifica di accettazione.
Come gestite traduzioni e contenuti per l’estero?
Localizziamo titoli, bullet e descrizioni con stile “native” e SEO-friendly, rispettando le regole del marketplace (limiti caratteri, attributi obbligatori, ecc.).
Cosa serve per un catalogo marketplace fatto bene?
EAN/identificativi corretti, attributi completi, immagini di qualità, varianti, contenuti localizzati e coerenza prezzi/stock. Inoltre: validazione errori e miglioramento continuo.
Come calcolate prezzi e marginalità nei vari Paesi?
Costruiamo regole di pricing considerando costo prodotto, commissioni canale, spedizioni, resi, tassazione e obiettivo di margine. Poi monitoriamo e ottimizziamo.
Come gestite spedizioni, tempi e resi?
Impostiamo profili spedizione, SLA, tempi di preparazione, regole reso e comunicazioni cliente. Se serve, integriamo corrieri/automazioni e controlli per ridurre errori.
Gestite anche i ticket clienti e la reputazione?
Impostiamo processi e template multilingua, SLA e flussi per ridurre ritardi. Possiamo anche automatizzare risposte e monitorare KPI di customer care.
Potete integrare tutto con Shopify/gestionali/ERP?
Sì: possiamo collegare flussi prodotti/stock/prezzi e ordini, anche con strumenti e API, per ridurre lavoro manuale e scalare su più Paesi.